Política de Privacidad

1. Quiénes somos

PropIA es un CRM inmobiliario con inteligencia artificial disponible en mypropia.com. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (encriptada).
• Datos de uso: propiedades, contactos y operaciones que cargás en la plataforma.
• Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago. PropIA no almacena datos de tarjetas ni cuentas bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para seguridad y diagnóstico.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestarte el servicio de CRM y el asistente de IA.
• Gestionar tu suscripción y facturación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (novedades, cambios importantes).
• Mejorar la plataforma en base al uso agregado y anónimo.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Proveedores de servicio

Para operar, usamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — almacenamiento de base de datos y autenticación.
• Vercel — hosting y despliegue de la aplicación.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• OpenAI / Anthropic — procesamiento del asistente de IA (los datos enviados al asistente no se usan para entrenar modelos).

5. Datos de tu cuenta de Google

PropIA te permite conectar tu cuenta de Gmail de manera opcional, para enviar emails a tus contactos directamente desde tu propia dirección.

• El único permiso que solicitamos es gmail.send, que nos permite enviar correo en tu nombre. No podemos leer tu bandeja de entrada, ni tus contactos de Google, ni borrar ni modificar ningún mensaje existente.
• También solicitamos userinfo.email, únicamente para mostrarte qué cuenta tenés conectada.
• Guardamos los tokens de acceso en nuestra base de datos, protegidos por controles de acceso a nivel de fila (Row Level Security) y por el cifrado en reposo de nuestro proveedor de infraestructura. Los usamos exclusivamente para enviar los emails que vos iniciás desde la aplicación.
• No usamos datos de las APIs de Google para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vendemos ni los transferimos a terceros.
• Podés desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde Configuración dentro de PropIA, o desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Al desconectarla, eliminamos los tokens de nuestra base de datos.

El uso y la transferencia por parte de PropIA de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas para proteger tu información: conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura, y control de acceso por usuario (Row Level Security en la base de datos). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a propia.crm@gmail.com. La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control en Argentina.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios importantes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a propia.crm@gmail.com.